售后政策

安装说明

我司向消费者提供安装服务，安装服务方式如下：

1、简易的商品安装，我司会安排工程师电话指导消费者处理。

2、消费者选购的带有“厂家安装”标识的商品，将由商品制造商提供安装服务，消费者可直接联系商品售后服务卡上制造商的服务电话，预约安装。

3、其他的商品安装，我司会根据消费者需求安排工程师上门处理。除非另有约定，商品安装过程中，如果需要使用到商品包装附件以外的材料或者辅助商品，需要消费者自行自费购买。

维修说明

我司在商品对应的质量保证期内对商品质量问题提供免费维修服务。我司在商品对应的质量保证期内非商品质量问题（包括耗材）或超过质量保证期的商品提供收费维修服务。预付款消费者需我司确认收到消费者维修费后方可寄回待修复的商品。

寄回商品说明：

1、消费者寄回商品时需内附书面说明，包括：受理编号、消费者联系人及联系方式、需退换修的商品、我司订货号及数量。

2、消费者须保证商品原包装完整、数量准确，消费者快递物流单据不能直接粘贴在商品原包装上。

3、消费者需要对退回的商品妥善包装，如果是由于包装不善等消费者方面的原因，导致运输过程中的商品损坏，我司不承担退换修责任。